Du sitter foran skjermen med innskuddsfeltet åpent og lurer på hva som skjer videre. Det folk oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å anta at alle vilkår er like hos alle nettsteder, og at en bonus alltid er gratis penger.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en grense for hvor mye jeg kan sette inn?
Du finner innstillingsvalgene for ansvarlig spill i kontoen din. Der kan du velge et tak for innskudd som gjelder fremover. Husk at grensen først trer i kraft etter at du har bekreftet valget. Sjekk at du har valgt riktig tidsperiode før du lagrer. Dette er et tiltak du selv styrer, og det kan ikke uten videre heves med en gang.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge å ta en pause fra kontoen din. Pausen betyr at du ikke får spilt i den perioden du har valgt. Du bør sjekke at pausen er registrert før du logger av. Dersom du prøver å logge inn igjen og får avslag, er pausen aktiv. Ta kontakt med kundestøtten hvis du vil vite hvor lenge den varer.
Hva skjer hvis jeg mister kontrollen over spillingen?
Da bør du stoppe og bruke verktøyene for ansvarlig spill med en gang. Du kan stenge kontoen din midlertidig eller permanent. En stengt konto betyr at du ikke kan spille, og det er en beskyttelse for deg. Sjekk om du har mulighet til å be om selvutestengelse direkte i kontoinnstillingene. Du kan også kontakte kundestøtten og be om hjelp til å lukke kontoen.
Hvordan vet jeg hvor mye jeg har spilt for?
Du finner en oversikt over innskudd og spill i kontohistorikken. Gå gjennom den med jevne mellomrom for å se om forbruket er i tråd med det du hadde tenkt. En vanlig feil er å bare se på saldoen og ikke på totalen. Sett av et fast tidspunkt for å sjekke historikken. Slik blir det lettere å oppdage om spillingen tar mer plass enn den bør.
Er det mulig å spille uten å sette inn penger?
Noen spill kan prøves uten innskudd, men det varierer. Du bør sjekke i spillinformasjonen om det finnes en demoversjon. Demospill bruker ikke ekte penger og gir ingen gevinster. Det kan likevel være nyttig for å lære reglene. Husk at demospilling ikke påvirker bonuskrav eller omsetningskrav.
Spilling
Hva er ice online casino?
Ice online casino er et nettsted der du kan spille spill som automater og bordspill. Du oppretter en konto og setter inn penger for å delta. Spillene har ulike regler og ulik risiko. Sjekk alltid spilleregelen før du begynner. Gevinstene avhenger av tilfeldigheter, og du kan tape pengene du satser.
Hvordan fungerer uttak av gevinster?
Du ber om uttak i kontoen din, og pengene sendes til den betalingsmetoden du har brukt. Noen ganger må du bekrefte identiteten din før uttaket behandles. Sjekk at kontoopplysningene dine er riktige før du sender forespørselen. En vanlig feil er å be om uttak før eventuelle bonuskrav er oppfylt. Da kan uttaket bli avvist eller forsinket.
Kan jeg spille på mobilen?
Du kan spille i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Åpne nettstedet i mobilnettleseren og logg inn som vanlig. Sjekk at du har en stabil tilkobling før du setter i gang. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen. Husk at mobilspilling ikke gir andre vilkår enn spilling på datamaskin.
Hva er RTP, og hvorfor står det i spillinformasjonen?
RTP står for return to player og viser hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet er et gjennomsnitt over mange spill, ikke et løfte om hva du vinner. Du bør se på RTP når du velger spill. Høyere RTP betyr ikke at du er garantert gevinst. Spill alltid med penger du kan klare deg uten.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene leveres av spillselskaper og skal være testet av uavhengige instanser. Du kan se etter informasjon om dette i spillets hjelpeavsnitt. Sjekk at nettstedet du bruker, har en SSL-forbindelse når du logger inn. En vanlig feil er å stole på tilfeldige meldinger om at spillene er rigget. Bruk heller den offisielle spillinformasjonen som ligger i selve spillet.
Bonuser og tilbud
Hvordan bruker jeg en ice casino promo code?
Du taster inn koden i feltet for kampanjekode i kassen eller i bonusavsnittet. Koden må skrives nøyaktig slik den er oppgitt. Sjekk at du har valgt riktig tilbud før du bekrefter. En vanlig feil er å legge inn koden etter at innskuddet er sendt. Da kan koden ikke brukes på det innskuddet.
Hva betyr ice casino no når jeg ser det i en annonse?
Det viser til at tjenesten er rettet mot spillere her i landet. Nettstedet ice-casino-no.eu.com har norsk tekst og informasjon som er tilpasset spillere i Norge. Du bør likevel lese vilkårene for den enkelte bonusen. Sjekk at du forstår hva som kreves for å få og bruke bonusen. Landet du spiller fra, påvirker hvilke tilbud som er tilgjengelige.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen selv om jeg satte inn penger?
Det kan skyldes at du ikke oppfylte vilkårene for tilbudet. Kanskje var innskuddet ditt for lavt, eller du hadde allerede brukt en tilsvarende bonus. Sjekk bonussiden for å se hvilke krav som gjelder. Noen bonuser krever at du bruker en kampanjekode. Hvis du er usikker, kan du spørre kundestøtten om hvorfor bonusen ikke ble registrert.
Må jeg omsette bonusen før jeg kan ta ut gevinst?
Ja, de fleste bonuser har et omsetningskrav før du kan ta ut penger. Kravet betyr at du må spille for et visst beløp først. Du bør sette deg inn i hvor mye som kreves og hvilke spill som teller. Spill med lav innsats kan gjøre at omsetningen tar lang tid. Planlegg spillingen slik at du ikke blir sittende fast i et krav du ikke kan oppfylle.
Registrering
Hva trenger jeg for å opprette en konto?
Du må fylle ut et skjema med navn, adresse og kontaktinformasjon. Du velger også passord og godkjenner vilkårene. Sjekk at navnet stemmer med det som står på bankkortet eller kontoen du skal bruke. En vanlig feil er å skrive feil fødselsdato, noe som kan skape problemer senere. Bruk riktig informasjon fra starten.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
For å hindre svindel og for å oppfylle regler om KYC må nettstedet vite hvem du er. Du blir bedt om å sende inn et bilde av legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Sjekk at bildene er tydelige og viser hele dokumentet. Behandlingen tar litt tid, så send inn opplysningene tidlig. Du får beskjed når bekreftelsen er fullført.
Kan jeg ha flere kontoer samtidig?
Nei, du skal bare ha én konto. Har du opprettet flere, kan de bli stengt. Sjekk om du allerede har en konto før du registrerer deg på nytt. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på om du har en konto fra før.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får logget inn etter registreringen?
Sjekk først at du bruker riktig e-postadresse og passord. Pass på at caps lock er av, og at du ikke har skrevet inn et mellomrom. Noen ganger må e-postadressen bekreftes via en lenke du har fått tilsendt. Åpne innboksen og se etter en slik melding. Hvis problemet vedvarer, kan du be kundestøtten om hjelp til å få tilgang til kontoen.
